网店运营策划书


一、市场分析及定位
  1、网店定位
  淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
  第一:价格
  策略:(1)平价政策
  以低价带动高价
  (2)价格结构
  低价格配合高价格进行组合
  第二:特色
  寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。 策略:将新、奇特和专业相结合
  第三:附加值
  通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
  第四:隐私
  严格保护客户的隐私.
  第五:快递
  选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。
  4、网店目标
  争取今年月销售额达到3000元
  三、网店策略
  淘宝网店运营策划
  1、产品策略
  产品定位:
  1)包装定位:
  在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
  2)品牌定位:
  我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
  2、价格策略
  我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:
  1) 差别定价策略
  差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
  2) 顾客主导定价策略
  主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
  淘宝网店运营策划
  3) 低价策略
  我们的价格都会比实体店的价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证,而且网上购物比较方便。
  4) 折扣定价策略
  在折扣定价当中,我们根据自身的发展,选择了以下两种方式: ①数量折扣定价策略
  当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定的价格回扣,给顾客一定的优惠。
  ②季节折扣定价策略
  每个季节我们都会不定期的推出新款,或者要搞促销的款式,不管是淡季和旺季,都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
  5)组合产品定价策略
  把几款产品组合起来定价,这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣
  3、支付方式
  A、网银支付:用开通“网上银行”的银行卡付款
  B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额的钱付款
  C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员
  D、支付宝卡通:用绑定了“支付宝”的银行卡付款
  4、物流模式
  根据产品价格来确定,尽量采用包邮策略或者邮费0.1元
  淘宝网店运营策划
  运送方式有:根据情况而定
  四、网店设计
  1、平台选择
  我们网店平台选择淘宝网,微信,陌陌,微博。
  (1)选择在微信,陌陌,微博开店的原因:
  可以针对附近人群销售
  (2)选择在淘宝网开店的原因:
  ①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的商品更容易暴光和销售。
  ②在淘宝网上开店几乎不要投资,我们只要在淘宝网后台管理上,登陆商品发布信息,和进行商品管理就可以。
  ③淘宝网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。 ④淘宝网拥有全球的潜在用户,因此我们的淘宝网店是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。
  ⑤节约人手和时间,你不需要自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以,适合我们在校学生开店。
  ⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝,而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺,因此我们不用担心我们店铺的管理。
  2、网店风格设计
  购买淘宝模板
  店名:待定
  主营:各种成人用品。
  淘宝网店运营策划
  设计风格:购买模板
  ① 店铺LOGO
  待定
  ② banner 的设计
  待定
  ③商品分类:将产品分类,目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
  ④促销广告:主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观,提高人气。
  ⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。 ⑥产品图片,一定要拍摄产品真实图片,增加客户的吸引力
  六、网店推广
  一、网上推广
  1、设计商品宝贝的标题
  尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
  (1)标题设计的模式
  标题上加上产品款式,颜色,特色,优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
  (2)标题设计的样式
  待定
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  2、社区发帖回帖
  (1)社区的选择
  选择校园一类的,适合年轻一代的,比较受欢迎的社区网站进行发贴,比如:天涯论坛,豆瓣网,华声论坛。
  (2)如何发帖
  能及时、热情的回复每一张帖子,态度诚恳,认真、负责,对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
  (3)在社区论坛、贴吧里,多交朋友,合适的时候向他们推荐我们的网店。
  3、策划促销活动
  节假日的时候,买家都希望买到特价商品,我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下:
  (1)活动的时间
  在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动,比如:情人节的前三天和后三天,光棍节的前三天和后三天等。
  (2)赠送物品促销
  促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
  (3)折扣促销


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